OSCARO ? Non merci !!!

[arnaud xsi16s]

moi je n'ai pas eu de soucis avec eux, j'avais commander une bobine d'allumage de s16 et je l'ai reçu en 3 jours dans le point relais que j'avais choisi

[coco s16]

j'ai reçu ma commande et ses ce que j'avais demander donc pour moi ses serieu

[phil106]

J'ai commandé plusieurs reprises et à chaques fois j'ai été satisfait tant au niveau des articles reçus que du délais.
Pour info ma dernière commande était un kit distribution, j'avais chois le moins cher, il n'était pas en stock alors ils m'ont contacté pour savoir si c'a ne me dérangeait pas dans prendre un d'une autre marque (normalement plus cher) pour le même tarif.

[Fly]

Il y a 15 jours, j'ai fait une 106 avec distri, pompe à eau et joint de culasse.
Le proprio n'avait pas commandé la bonne distri ni la bonne pompe.

Il a commandé à nouveau, en express, et nous avons reçu les bonnes pièces en 2 jours.

Maintenant, il doit renvoyer les mauvaise pièces et il se fait remboursé.

Ca m'a paru sérieux comme boite.

Sinon un ami a commandé des pièces pour sa 205 et la livraison a été un poil longue (1 semaine au lieu de kk jours) mais vu les tarifs qu'ils pratiquent c'est tolérable.

Cela reste un site en ligne et il m'apparait donc logique de ne pas se fier au délai d'expédition pour avoir ses pièces pour le WE.

Pour info, j'ai été remboursé 4 jours apres avoir renvoyer les pièces !

[twingobross]

aucun soucis pour moi, livré en 5jours, (javais commandé le samedi aprèm)... nikel

[plan9]

J'ai eu un problème similaire avec www.piecesauto-tuning.com, j'avais commandé un jeu de tambours et j'en ai reçu 1 en 3 jours et l'autre il a fallu attendre 3 semaines...
Le problème avec ces boutiques, c'est qu'ils n'ont pas ou peu de stock car cela coût chère et prend de la place, même si sur le site il ont plein de références. Il est plus simple et moins chère pour eux de faire un approvisionnement un fois qu'ils ont notre commande. Le plus simple restant alors de vérifier par téléphone le dispo...

[pierre8562]

Désolé du deterrage de topic mais je voulais vous faire part d'un de mes soucis

J'ai commandé il y'a 1 mois et demi sur oscaro

Alors au bout de 2 semaines aucune nouvelles (livraison en 48h donc je me demandais quoi!)
Je les contacte il me signale que la piece il ne peuvent plus l'avoir depuis très longtemps.

Pourquoi la laisser sur le site alors ? Et pourquoi me laisser galerer au lieu de me prévenir ?

Ensuite il me dise que dans la semaine je serais remboursé.

Au bout de 2 semaines toujours rien donc je les recontacte.
La il me reconfirme que je serais remboursé dans les 3 jours.

Nous sommes plus d'une semaine plus tard et toujours rien ... et je commence à m'impatienter réellement car au bout de 1 journée il débite le montant pour une piece qu'ils n'ont même!!

Quelqu'un a déjà eu ce tour ?

Merci

[Nitromhr07]

Quand tu achete sur internet qu'il ya un souci (delai,remboursement...) il faut les harceler au téléphone tout les jours c'est comme sa que l'on obtient se que lon veut

[pierre8562]

le truc c'est que j'ai vraiment pas le temps de les appeler je pars le matin à 7h30 je rentre à 22h du taff donc je peux juste les contacter par mail

je trouves çà anormal pour un site comme oscaro qui est pourtant très réputé

[hardcore]

+1 harcele les

moi je travaille dans le meme style de boutique sauf que ce n'est pas automobile,il nous arrive parfois la meme chose,il faut que tu rappelle a chaque fois crie meme un ti coup tu devrai recevoir ton remboursement plus vite car il y pensent sur le coup et apres hop il font autre chose

[pierre8562]

ok j'attend la semaine prochaine sinon j'enverrais un mail par jour et j'appelerais si possibilité

merci des infos